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·技术支持

为方便客户和及时周到服务,我公司在苏州和常州设有售后服务部,设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。我们将承担仪器的保养、维修服务工作,确保每一件仪器的正常使用及保持最佳的性能;在遇到问题时以最快的速度解决。对于我公司售出的一般仪器及设备,我们提供一年的有限保修,并提供终身的有偿维修服务。对于客户购买的其他仪器设备,我公司亦可承担维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的较早技术 维修及升级资料。欢迎新老客户惠顾。

维修项目:
色谱(进口,国产)
分光光度计
原子吸收光度计
天平(电子天平,电子分析天平)
烘箱
恒温油槽
恒温水槽
恒温水浴锅
搅拌器
振荡器
离心机

维修流程:
①接收传真;电话;E-mail商谈有关仪器维修方面咨询服务。
②仪器到达维修实验室后,登记入档进入维修流程。
③计量检测确认故障现象、范围、时间、难度、修复性。
④报价。
⑤等待用户的维修报价确认回复。
⑥用户同意报价时开始进行维修。
⑦完成仪器修复工作。
⑧仪器校准完成通知用户验收、取机、结单。

您需要注意的事项:
1、如果您是外地客户,您需要将仪器邮递至我公司,在仪器邮购过程中务必做到防潮、防震、防摔,为此,请您务必将仪器用胶袋密封,防止细小颗粒进入仪器内部造成更大的损伤;包装盒的内部填充物一定要充实,防止路途颠簸所造成仪器的损伤。对于大型贵重的科学仪器,如原子吸收光度计,色谱仪等,可协商上门维修。本地客户可直接致电我公司,我公司在最短的时间内派专业的维修人员上门服务。
2、我们的维修报价不含运费、保险费,如您需要我们发货或送货,所产生的运输费及保险费均由您承担。
3、在维修过程中,如果需要换备件,而仪器原厂商停止生产备件的,可能造成无法维修;
4、对于没有显示的仪器,做好率先步的维修后,需要组装显示,再进行下一步维修,这样造成维修成本加大,有可能会产生第二次维修报价。
5、《维修报价单》有效期为30天,如果您在本期限内未确认报价,则本报价失效,或者在您率先次拒绝报价后,若您仍需要维修,报价可能会有变化。
6、因公司所维修的仪器均属精密度较高的仪器,需多种仪器对故障进行详细的检测,故所有故障均无法现场解决,需将故障仪器运至我公司进行全面的功能测试,方能作报价并维修,售后人员需与您详细说清楚,为了您的利益,请给予理解与支持。
维修电话:0519-82829562
维修传真:0519-82829562

 

常州杰博森仪器有限公司主营:恒温水浴,恒温摇床,低温恒温槽,血小板振荡保存箱,数显恒温沙浴锅,程序控温马弗炉
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